Ａ１．
ハイ、ありがとうございます。
ご注文方法はカート、またはメールとファックス、いづれでも受け付けています。
カートでの詳しい買い方は、コチラに分かりやすく載せておりますのでご覧下さい 注文方法について
ご不明な点等あればお電話いただいても結構です。分かりやすくご説明致します。
０１２０−８９６−０９２ 【受付時間／９：００〜１８：００】
Ａ２．
はい、まずは手順に沿ってご希望の商品をカートにてお買い上げ下さい。
お買い上げいただきますとその後、お客様のところに自動返信メールが届きます。
そちらのメールにて
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●データはコチラ＞＞＞＞main@order-nobori.comへ添付 してお送りください。
なお、10ＭＢ以上の場合は圧縮して
下記ファイル送信サービス(無料）をご利用下さい。
http://www.fileocool.com/
送り先メールアドレス＝main@order-nobori.com
ご注文者様のお名前とメールアドレスを必ず入れて下さい。
----------------------------------------------------
とご案内しております。
データの種類によって、それぞれ使い分けてお送りくださいませ。
Ａ３．
はい、まずは手順に沿ってご希望の商品をカートにてお買い上げ下さい。
お買い上げいただきますとその後、お客様のところに自動返信メールが届きます。
そちらのメールにて
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●手書き原稿からご依頼の方は＞
http://www.order-nobori.com/img/ordersheetsenkyo.pdfをプリントしてFAXでご注文下さい
※その場合は原稿作成費4,200円が上記総合計にプラスされます。
ご了承下さい。
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とご案内しております。
そちらのFAX専用オーダーシートをプリントアウトしてお使い下さい。
はい、原稿決定後７日後、出荷致します。
| 0日 | 1日 | 2日 | 3日 | 4日 | 5日 | 6日 | 7日 | 8日 |
| 原稿決定 | 出荷 | 着 |
| 0日 | 1日 | 2日 | 3日 | 4日 | 5日 | 6日 | 7日 | 8日 |
| 原稿決定 | 出荷 | 着 |
Ａ５．
はい。通常でしたら、関東、信越、北陸、中部、関西、中国、九州、四国地方は翌日に届きます。
他の地域は翌々日以降になります。
詳しくは到着日のページをご覧下さい。
また、例年12月は運送がたいへん混みあい、また雪等の気象状況により遅延が生じる場合がございます。ご了承下さい。
1,050円です（全国どこでも何個口でも）。ただし、立て看板やのぼりポールや立て台を含みますと1680円になります。
北海道、沖縄は別途追加料金でかかります。御注文の際に送料をご連絡致します。
はい、2パターンございます。
１つが、商品が到着した時に、運送業者にお支払い頂く代金引換（代引き） と
もう１つが、出荷の2日前までのお振込み、のいずれかになります。
特に代引きはお振込みに行かなくても済むので便利なのと、代引き手数料は当社が負担しているので、オススメです。
掛売りもしくは到着後のお振込みをご希望の方は、審査をさせて頂きますのでご相談下さい。
詳しくは、お支払いのページをどうぞ＞＞
はい、法人様、官公庁様につきましては、商品到着後のお振込みにも応じる場合がございます。
ただその場合は、審査をさせて頂きますので、ご注文の際にご相談下さい。
はい、ご注文をお承りした時に「ご注文お受け賜りました、総額は○○○○円で、出荷日は○月○日です。」のお知らせのために
請求書を発行し、取り急ぎファックスにてお送りしてご確認頂けます。
もちろん、その時発行した請求書は、商品が完成したときに、同梱してお送りしております。
代引きでのご集金の場合は、 宅配業者発行の「領収」と書かれた用紙が領収書となります。
この場合、領収元は運送会社（佐川急便・ヤマト運輸）ですが、「ハクロマーク」の名称で帳簿に記帳されても問題にはなりません。
この件につきましては税務署に了解を得ています。
ですから、当社からの領収書は二重発行となりますので基本的に省略させて頂きます。
はい、どうしてもということでしたら、出来ます。ただその場合試作費が数万円かかります（色数によって異なります）。
ですから、1,000枚とか2,000枚とか金額が上がってくる場合を除いては試作を望まれるお客様はありません。
何のためにサンプルが必要なのか？にも依るのですが、今までは、それをお聞きした上で、当社がお送りする、
原稿の校正や過去の色サンプル（ハギレ）で代用してきました（費用をかけず、お客様が気にしている点をクリアに出来ればいいと思いますので）。
これで、ご納得いただけるお客様がほとんどです。どうしても、試作して欲しい、というようでしたらおっしゃってください。
Ａ１２．
お作りさせていただいた製品の内容は、データとして大切に保管しておりますので
リピート注文の場合は速やかに対応させていただきます。ただし、その場合、製品代は同じになります。
よく「版があるから安くなるんじゃないの？」と言われるのですが、データとして保管してあるだけで、
実際の版はその都度洗い落としてしまいます。のぼりのような大きな版をずっと保管することは出来ないからです。
はい、恐れ入りますが、初回のみロゴ取込み料（スキャニング代）が発生します。
ロゴの場合、1点３,０００円（税別）、キャラクターの場合、１点３，０００円（税別）です。
ただし、イラストレーターで描かれたデータを支給していただいたら、費用は発生しません。
一度、ご登録頂いたら、その都度かかるということはありませんので、ご心配なく。
誠に申し訳ございませんが、お値引きは出来かねます。お客様によってお値段が違えば、お客様は当社と安心してお取引出来ません。
お客様に安心感、信頼感を持ってお取引いただくのが当社の使命と考えております。
すべてのお客様に公平にワンプライスで、これが当社の誇りでもあります。
Ａ１５．
はい、何枚からでもお作りできます。
カートでは、これまでお作りしてきた中で一番よく出る、5枚、10枚、15枚、20枚のｾｯﾄしかありませんが製作は出来ますのでご安心下さい。
必要枚数をおっしゃっていただければお値段お出しいたします。
Ａ１６．
はい、これはとても難しいご質問で、、と言いますのも、立っている状況（車の通りが激しいかどうか、風雨によくさらされているかどうか、など）や、
使っている色によって違うからです。
あと、色の経時変化については、その人の主観にもよります。その上であえて申し上げますと、3ヶ月は持ちます。
それ以降は上記の状況次第でということになります。
消耗する部分は２点ありまして、一つは、のぼりの下の角（竿と反対側の、一番ひらひらする部分）がほつれてくること。
その防止策として当社では標準仕様として、のぼりの下辺を三つ巻き加工しています。(写真参照）。
どちらかというと問題なのは二つ目の色がだんだんと薄くなってくること。通常、赤、オレンジ、青、緑、黒は最低3ヶ月くらいは持ちます。
ただ、最初から薄い色、例えばパステル調の色、クリーム色、ピンク系などは退色が早めです。
このように、色がすぐに薄くなるからというわけではありませんが、のぼりの場合基本は原色といいますか、
ヴィヴィッドな色を使う方が、断然目立ちますので、薄い色はあまりオススメしていません。
主にポリエステル系と綿系があります。
選挙用のぼりとしては、ポリエステル系のテトロンポンジが圧倒的によく使われます。
それよりも厚めでしたら、その上にテトロントロピカルがあります。
特にテトロンポンジ（ポリエステル）の場合、 仕立てはヒートカット仕上げ（高温の熱でカットする）ですので
竿のついていない側の下角は風でばたばたし、 どうしてもほつれやすいです。
そこで当社では標準で下側のみ補強のため三巻加工をしています。持ちはダンゼン違います。
Ａ１６でお答えしておりますように、いずれはどうしてもほつけたり、破れたり、色あせしてきます。
宣伝用のぼりとして費用対効果を考えればポンジがベストです。どうしてもということでしたら、、同じテトロン系でトロピカルという生地をお薦めします。
ポンジに比べ倍ほどの厚さです（価格はポンジの20％アップです）。
ただ、色持ちはポンジもトロピカルも同じですから 生地がほつれてくるより先に色の変色退色がくることを考えますと、
ポンジのほうがお得と言えます。しかも分厚い分、裏通りが悪くなります。
幅４５ｃｍ×１５０ｃｍ、４５ｃｍ×１８０ｃｍ、幅６０ｃｍ×１８０ｃｍが、主流です。
入れられる内容によって大きさはお選び下さい。
ご希望によっては、７０ｃｍ幅も出来ます。お気軽にご相談下さい。
はい、出来ます。イエロー、ピンク、オレンジ、グリーンがあります。
ただし、10枚からのご注文となります。
価格は、枚数や色数を確認してからの別途見積もりになりますが、およそ1色増しぐらいで思っていただければと思います。
もちろん、大丈夫です、お任せください。イラストレーターとフォトショップのデータ入稿は大歓迎です。
はい、今は互換性がありますので、Win Mac どちらでもOKです。
ただし、Winの場合は拡張子を.ai .eps .jpg 付けてください。また、ファイル名には英数字を使用して下さい。
例） hakuromark1.ai 等
いいえ、ご入稿頂いた原稿がこちらに正しく届いているかご確認して頂くために、まずこちらでプリントして確認致します。
イラストレーターでご入稿の場合はそれを、ファックスにてお送りしますので、
「抜け落ちた画像がないか」
「書体にアウトラインがかかっていなくて、他の書体に置き換わっていないか」をチェックしてください。
また、エクセルワードの場合はこちらで、イラストレーターにて原稿を作成しなおします。
この場合はサービスで書かせて頂いております。こちらで書き直した原稿を、メールとファックスでお送りしますので、ご安心下さい。
ロゴトレース料は、お客様からファックスで頂いた場合紙媒体を送って頂いた場合ｊｐｇ（写真、画像）を送って頂いた場合に発生致します。
イラストレーターでパスの取れた状態のデータをいただけましたらロゴトレース料はかかりません。
はい、大丈夫です。ただその場合、書体は弊社にあるフォントからお選び下さい。
ロゴやイラストがある場合は、ロゴ登録料が初回３０００円税別（１点）かかります。
ただし、このロゴ登録サービスは一度ご登録頂くと、２回目以降はかかりませんのでご安心下さい。
はい、入れられます。ただし、初回のみ取り込み料（スキャニング代）が３，０００円かかります。
ただし、イラストレーターで支給していただいた場合は、費用は発生しません。
製品の単価自体は、イラストを入れたからといって余分に費用がかかるわけではありませんのでご安心下さい。
はい、手書きの原稿からもお作りできます。だいたいの原稿を書いてファックスで送って頂ければ、
それを元に、当社のデザイナーがカラーでプレゼンテーションしますので、ご安心下さい。
ただし、原稿作成料が4,000円かかります。ご了承下さい。のぼり旗の詳細はこちらから＞＞のぼり旗 専門店
Ａ２９．
はい、出来ます。直前のご質問の回答で申し上げましたとおり、お客様から頂いた原稿を元に当社デザイナーがカラー原稿を作成致します。
ただし、何もない状態からはデザインできませんので「こんな感じで作りたい」というものを必ず支給してください。
はい、修正は３回まで費用に含まれております。
原稿作成にあたっては、かかる前に必ず、お客様にだいたいの案をご記入いただいてからかかりますのでそう大きくずれることはないと思います。
ですから基本的には、修正は微修正になると思いますので、３回もあればご納得いただける原稿が出来上がるはずです。
ご安心下さい。ただ、レイアウトやデザインの全面変更など大幅な修正の場合別途、新規作成料として頂きますので ご了承下さい。
はい、原稿をお送りする方法は１、メールにPDFファイルを添付する２、カラー原稿を宅配便にて配送する の2パターンになります。
| 原稿受け取り | メリット | デメリット |
| メール添付 | やりとりの時間短縮 | 色が見る環境（ブラウザやプリンター）により多少の誤差が生じること |
| カラー原稿宅配 | 現物とのカラーの差が少ない、 パソコン環境に関係なくお受け取り頂ける |
費用（1,050円）と時間（通常１日）がかかること |
ご都合の良い方をご注文の際にお選び下さい。
色にこだわりがある方は、カラー原稿をお選び頂くことをお勧めしています。
また、色につきましてはDICでご指定していただいても結構です。出来るだけ近似色にするよう心がけています。
Ａ３２．
原稿作成費の4,200円は、「のぼりを作っていただけるから」という前提で設定した、サービス金額です。
恐らく、広告会社やデザイン会社に頼めば1万〜2万はとるでしょう。
ですから、ご質問にありますように原稿作成費のみ頂戴したからといって、割に合うものではありませんし、
何よりお客さまにとっても気分のいいものではありません。
そういうケースがないよう、当社では、原稿からご依頼のお客様に関してはお客様の方で大体の原稿を書いて頂き、それを基に1案こちらで描き直す、
「お手軽プラン」を設定させていただいております。
これなら、お客様が考えるものとそう大きく、ずれることもないと思います。
はい、交換いたします。
よくオーダー品などでは「商品の特性上、返品は出来かねます。」と 書かれていますよね。
でも、お客様の常識で判断して「これはちょっと気になる」ことがある場合、ご遠慮なくお申し付けください。
当社に非があると判断した場合、速やかに返品交換させていただきます。
私たちは、お客様に今回だけのぼりを売って、「ハイさよなら」というつもりは全くありません。
これを機に、今後お客様と永続的に信頼関係を築き、御社のパートナーとしてご協力していきたいと思っています。
そのためにも、気に入らないのに渋々我慢をしていただきたくないのです。
（佐川急便が、そういうサービスをやっていないため）。
ただ出荷の際に、佐川急便の「送り状」をファックスにて御社にお送りします。
直接佐川急便さんの荷物追跡にて、荷物の御問い合わせをして頂けますのでご利用下さいませ。
どうしても、その時間に着けて欲しいというご希望がある場合は 500円のアップになりますが、クロネコヤマト便にて出荷することも可能です。
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